- Клієнт
- Masterhaus
- Галузь
- Товари для дому та ремонту
- Ринок
- Болгарія
- Період
- 2 місяці до перших результатів
- Послуги
-
- Google Ads
- Meta Ads
- Performance Max
- Перебудова кампаній
- Відстеження конверсій
Огляд проєкту
Masterhaus входить до числа відомих онлайн-ритейлерів Болгарії, що продають будівельні матеріали, інструменти та товари для дому й саду. Магазин працює як із професійними майстрами, так і з покупцями, які роблять ремонт власноруч.
Співпраця з Masterhaus стартувала на початку 2025 року. Найближча задача полягала в тому, щоб підвищити ефективність платної реклами та забезпечити вимірюване зростання продажів у стислі терміни.
І в Google Ads, і в Meta Ads були історичні дані кампаній, але наявна структура акаунтів ускладнювала ефективне управління. Уваги потребували організація кампаній, сегментація аудиторій, використання автоматизованих форматів і відстеження конверсій.
Поставили початкову ціль: зростання доходу щонайменше на 25% за два місяці, а також кращі показники ROAS і вартості залучення клієнта.
Наприкінці цього періоду продажі та дохід зросли більш ніж на 30%.
Вихідна ситуація
Рекламна структура не відповідала складності бізнесу
Masterhaus працює з широким набором товарних категорій: від будівельних матеріалів та інструментів до товарів для дому й саду.
Первинний аналіз охопив Google Ads і Meta Ads та виявив чотири сфери, які заважали ефективно керувати кампаніями.
-
Організація кампаній
Структурі кампаній бракувало чіткої організації, тому аналіз і щоденне управління були складнішими.
-
Сегментація аудиторій
У кампаніях Meta сегментація аудиторій була обмеженою. Через це було складно порівняти, як різні групи клієнтів реагують на рекламу.
-
Формати кампаній та автоматизація
Автоматизовані типи кампаній і новіші рекламні формати використовувалися в акаунтах обмежено.
-
Вимірювання
Відстеження конверсій і KPI не давало деталізації, потрібної для системного аналізу та оптимізації результатів.
Ці висновки визначили пріоритети першого етапу роботи.
Чого потрібно було досягти
На перші два місяці визначили чітку ціль:
-
Зростання доходу щонайменше на 25%
Акаунт мав забезпечити вимірюване комерційне зростання у визначений термін.
-
Вища ефективність реклами
Крім доходу, ключовими показниками ефективності стали ROAS і вартість залучення.
-
Структура кампаній за логікою бізнесу
Кампанії в Google і Meta потребували чіткішої структури за товарними категоріями та аудиторіями.
-
Кращі дані для оптимізації
Відстеження конверсій мало давати точнішу інформацію для аналізу кампаній і поточних рішень.
Підхід
Перебудова Google і Meta за товарними категоріями, аудиторіями та даними про результати
Почали з повного аналізу обох рекламних акаунтів і перебудували кампанії відповідно до основних товарних категорій Masterhaus.
У Google Ads запланували поступовий перехід від наявних пошукових кампаній до Performance Max. Перехід свідомо розбили на етапи, щоб під час запуску нових кампаній знизити ризик збоїв у поточних продажах.
Інтегрували товарний фід у Google Ads і оновили відстеження конверсій та подій. Рішення щодо бюджету враховували сезонність і поведінку клієнтів, тож інвестиції в кампанії можна було коригувати відповідно до змін попиту.
У Meta дотримувалися тієї самої логіки товарних категорій. Кампанії перебудували за основними розділами каталогу та протестували аудиторії за інтересами й Lookalike-аудиторії, щоб порівняти їхній потенціал конверсій. До наявного набору додали відео, гнучкі креативні формати та кампанії Advantage+.
На обох платформах відстежували ROAS і вартість залучення разом із продажами та на цій основі коригували кампанії.
Що ми змінили
-
Структура кампаній за товарними категоріями
Перебудували Google Ads і Meta Ads відповідно до основних товарних категорій Masterhaus.
Так каталог отримав чіткіший поділ, а оцінювати результати й керувати бюджетами на рівні кампаній стало простіше.
-
Поступовий перехід на Performance Max
Від Search до Performance Max переходили поступово, щоб знизити ризик збоїв у поточних продажах.
Також інтегрували товарний фід, щоб актуальні дані про товари використовувалися безпосередньо в Google Ads.
-
Надійніше відстеження конверсій і розподіл бюджету
Оновили відстеження подій і конверсій, щоб дані для оптимізації були точнішими.
Переглянули бюджети Google Ads з урахуванням результатів кампаній, сезонності та поведінки клієнтів. Це дало змогу коригувати інвестиції відповідно до змін попиту.
-
Ширші тести аудиторій і креативів у Meta
Протестували аудиторії за інтересами та Lookalike-аудиторії, щоб порівняти їхній потенціал конверсій, і розширили набір креативів відео та гнучкими форматами.
Також запустили кампанії Advantage+. Їхні результати оцінювали за ROAS і вартістю залучення та за цими показниками вирішували, що змінити в кампаніях.
Результати
-
+30%+
Зростання доходу
За перші два місяці дохід зріс більш ніж на 30%.
-
+30%+
Зростання продажів
За той самий період продажі зросли більш ніж на 30%.
-
+20%+
Перевищення початкової цілі за доходом
Початкова ціль передбачала зростання доходу на 25%. Результат перевищив 30%, тобто ціль перевиконали щонайменше на 20%.
-
2 місяці
Час до результату
Зростання продажів і доходу більш ніж на 30% отримали за перші два місяці співпраці.
