- Клиент
- PARFEN
- Индустрия
- Онлайн магазин за козметика и парфюми
- Пазар
- България
- Период
- Кампания от 3 месеца
- Услуги
-
- Google Ads
- Demand Gen
- Сегментиране на аудиторията
- Тестове на креативи
- Оптимизация на кампаниите
За проекта
PARFEN е утвърден онлайн магазин за парфюми в България. Когато стартирахме кампанията Demand Gen, работехме с бранда вече повече от три години. Затова познавахме добре аудиторията и бизнес модела му.
Целта беше да увеличим продажбите чрез Google Ads и същевременно да намалим разходите за привличане на клиенти.
Изградихме кампанията на базата на сегментиране на аудиторията и тестове на креативи. След това използвахме получените данни за ефективността, за да определим къде да съсредоточим бюджета.
За три месеца кампанията постигна 586% ROAS. Цената на конверсия спадна с 26,5%, а цената на клик (CPC) с 68,7%.
Изходна ситуация
Да открием кои аудитории и креативи носят продажби най-ефективно
PARFEN обслужва широка клиентска база с различни продуктови интереси, предпочитания и поведение при покупка.
За да увеличим продажбите ефективно, трябваше да разберем кои сегменти от аудиторията имат най-голяма вероятност за конверсия и кои креативни формати предизвикват най-силна реакция.
Фокусирахме кампанията върху три фактора:
-
Аудитория
Отделните групи аудитории ни позволиха да сравним резултатите и да открием къде е най-голям потенциалът за конверсии.
-
Креативи
Рекламите с едно изображение, каруселите и видеото ни дадоха ясна основа за сравнение на различните формати.
-
Ефективност на разходите
През цялата кампания оценявахме резултатите и вземахме решенията за бюджета според цената на клик, конверсиите и цената на конверсия.
Какво трябваше да постигнем
Кампанията имаше ясна търговска цел: повече продажби при по-ниска цена за привличане на нови клиенти чрез Google Ads.
Оценявахме резултатите по три критерия:
-
По-висок ROAS
По-висока възвръщаемост на бюджета за Demand Gen.
-
По-ниска цена на конверсия
Допълнителни продажби при по-ниска цена за придобиване.
-
По-добро разпределение на бюджета
Повече инвестиции в аудиториите и креативните формати с най-добри резултати.
Подход
Тестовете на аудитории и креативи определяха всяко решение за бюджета
Структурирахме кампанията с отделни аудитории за мъже и жени, допълнени от сегменти по интереси, ремаркетинг и подобни аудитории (Lookalike). Така с натрупването на данни можехме да сравняваме резултатите на отделните групи.
Паралелно тествахме реклами с едно изображение, карусели и видео, за да разберем кой креативен формат предизвиква най-силна реакция.
Първите резултати дадоха ясна посока. Женската аудитория имаше по-ниска цена на клик, по-висок процент на реализация и повече поръчки от мъжката. Затова насочихме по-голям дял от бюджета към този сегмент.
Резултатите на креативите бяха също толкова ясни. От тестваните формати най-добре се представи реклама с едно изображение и универсално послание.
Оттам нататък през трите месеца бюджетът на кампанията се разпределяше според резултатите на аудиториите и креативите, както и според цената на конверсия.
Какво направихме, етап по етап
-
Сегментирахме аудиториите и сравнихме резултатите
Създадохме отделни стратегии за мъжката и женската аудитория и тествахме допълнително таргетиране по интереси, ремаркетинг и подобни аудитории (Lookalike).
Така сравнихме резултатите на различните групи по кликове, конверсии и поръчки.
Данните показаха, че женската аудитория има:
- По-ниска цена на клик
- По-висок процент на реализация
- Повече поръчки
Въз основа на тези резултати пренасочихме повече бюджет към женската аудитория.
-
Тествахме креативни формати и послания
В кампанията Demand Gen тествахме три формата:
- Едно изображение
- Карусел
- Видео
Резултатите показаха, че рекламата с едно изображение и универсално послание е най-ефективният вариант.
Използвахме този резултат, за да определим креативната посока в следващите етапи на кампанията.
-
Пренасочихме бюджета към най-ефективните комбинации
През трите месеца на кампанията следяхме резултатите на аудиториите и креативите.
Разпределяхме наличния бюджет според цената на клик, конверсиите и ефективността на разходите. С развитието на резултатите насочвахме по-голям дял от инвестициите към комбинациите от аудитории и креативи, които се представяха по-добре.
Продължихме да коригираме настройките и бюджетите на кампанията с постъпването на нови данни.
Резултати
-
586%
ROAS
Кампанията Demand Gen донесе стойност на конверсиите от 5,86 € за всяко вложено евро.
-
−68,7%
Цена на клик
Средната цена на клик (CPC) спадна с 68,7% за трите месеца.
-
−26,5%
Цена на конверсия
Цената на конверсия спадна с 26,5%.
-
+31%
Приходи
Приходите от кампанията нараснаха с 31% за трите месеца.
