Как козметичен бранд увеличи приходите от TikTok Ads с 317,82% за един месец
- Приходи от TikTok Ads
- Продажби
- Посещения от TikTok Ads
- Рекламни разходи
Агенция за Viber, WhatsApp и SMS маркетинг за B2B и онлайн магазини
Изграждаме и развиваме Viber и SMS като допълнителни маркетингови канали
Мобилните съобщения дават резултат, когато каналът, моментът и поводът за контакт са подходящи. Планираме кампаниите и автоматизираната комуникация според поведението на клиентите, наличните съгласия и моментите, в които е най-вероятно да последва отговор или покупка.
Нашите клиенти
Какви бизнес задачи решаваме
Понякога проблемът е в резултатите, друг път в липсата на ясна посока за развитие. Разглеждаме ситуацията в цялост, откриваме възможности за растеж и предлагаме решения с реална стойност за бизнеса.
-
SMS кампаниите са скъпи, а възвръщаемостта е ниска
-
Клиентите възприемат съобщенията като спам и се отписват
-
Имейлите не се четат, а компанията липсва в месинджърите
-
Няма напомняния за количката и статуса на поръчката
-
Комуникацията във Viber и WhatsApp се води ръчно
-
Всички получават едно и също съобщение едновременно
-
Съгласията за съобщения не се събират и не се съхраняват
-
Не е ясно кой канал е по-евтин и по-ефективен
Нашият подход
-
Канали и съгласия
-
Избор между Viber, WhatsApp и SMS според аудиторията и цената
-
Правилно събиране и съхранение на съгласията
-
Одобрение на имената на подателя и шаблоните
-
-
Тригерни съобщения
-
Напомняния за количката, поръчката и доставката
-
Съгласуване с имейлите без дублиране на съобщенията
-
Време на изпращане според часовата зона и поведението
-
-
Измерване и оптимизация
-
Проследяване на приходите и цената на всяко съобщение
-
Поддържане на честотата под прага на отписванията
-
Насочване на бюджета към канала, който се изплаща
-
Постигнати резултати
Конкретни примери как планираме и управляваме маркетинга на различни бизнеси, какви решения вземаме и какви резултати постигаме.
Как увеличихме приходите с 47% без ръст на рекламните разходи
- Приходи
- CPA
- Упътвания до магазините
- Ръст на рекламните разходи
Как увеличихме продажбите и приходите на Masterhaus с над 30% за 2 месеца
- Ръст на приходите
- Ръст на продажбите
- Над първоначалната цел за ръст на приходите
- Срок до резултата
Как постигнахме 586% ROAS с кампания Demand Gen
- ROAS
- Цена на клик
- Цена на конверсия
- Приходи
Как намалихме CPA с 30% и увеличихме продажбите от нови клиенти в Румъния
- CPA
- Продажби от нови клиенти
- ROAS
- Приходи
Подходящо решение за всяка бизнес задача
Всяко направление предлага различни възможности за бизнеса. Изборът на подходящия вариант зависи от целите на компанията, спецификата на аудиторията и текущите приоритети.
Съобщения до клиентите, докато предложението е актуално
Краткосрочните разпродажби, известията за отново налични продукти и промоциите с краен срок бързо губят актуалност.
Използваме канала, в който клиентите най-вероятно ще видят съобщението навреме. Контролираме честотата на изпращане, за да не възприемат клиентите срочните предложения като спам.
- Ограничени наличности, известия за отново налични продукти и промоции с реален краен срок.
Връщане на клиентите към незавършената покупка
Навременното съобщение може да върне клиента директно в количката, докато той все още обмисля покупката.
Съгласуваме съобщението с имейл комуникацията и спираме автоматизацията веднага щом поръчката бъде направена.
- Онлайн магазини, в които изоставените колички показват реално намерение за покупка.
Информация за поръчката без излишни въпроси към поддръжката
Потвържденията на поръчки, информацията за доставката и напомнянията за вземане на поръчката отговарят на въпросите, които клиентите най-често задават след покупка.
По-късно, в подходящия момент, същата поредица от съобщения може да предложи и полезни следващи стъпки.
- Бизнеси с доставки, лично вземане или изпълнение на поръчките на няколко етапа.
Отговори на въпросите, които забавят покупката
Във Viber и WhatsApp клиентите могат да попитат за наличност, размер, доставка или други детайли по покупката, без да напускат чата.
Изграждаме комуникацията така, че простите въпроси да получават бърз отговор, а по-сложните да стигат до подходящия човек от екипа.
- Покупки, при които клиентите често търсят съвет или потвърждение за продукта, преди да поръчат.
По-малко пропуснати срещи и празни часове в графика
Навременните напомняния потвърждават предстоящия записан час и позволяват на клиента лесно да отговори или да го премести.
Така намалява ръчната работа на екипа и се запазва стойността на вече записаните часове.
- Автосалони, клиники, бизнеси в сферата на услугите и B2B екипи, които разчитат на предварително уговорени срещи.
Какво е да работите с KIPLAR?
Собственици на бизнес, управители и маркетинг специалисти споделят впечатленията си от съвместната ни работа – от комуникацията и подхода ни до постигнатите резултати.
Органичният трафик растеше всеки месец, а цената на запитване падна. Мислят като партньори, а не като доставчици.
Stan Kirilov
Изпълнителен директор, StanVision
Постоянен ръст на трафика, конверсиите и ефективността на рекламата. Работят като част от нашия екип, а не като външна агенция.
Kristiyana Zhisheva
Маркетинг мениджър, Masterhaus.bg
Повече трафик и отлична работа през цялото време. Бяха гъвкави.
Damyan Ganchev
Собственик, Maxcar.bg
Отлично управление на проекта и спокойна атмосфера. Винаги се стремяха да надминат резултатите.
Monika Todorova
Акаунт мениджър, HUMAN
Правят всичко по най-добрия начин. Най-много ни впечатли комуникацията.
Rositsa Georgieva
Маркетинг мениджър, Bova Car
Не просто управляват кампаниите, а активно търсят начини да подобрят резултатите.
Yordan Totev
Маркетинг директор, СофтУни Будител
Продажбите се увеличиха с 372%. Изключителната креативност и иновативният подход към рекламата ги отличават.
Ivan Dobrev
Директор, Happy Gentleman
Значителен ръст на приходите от Google Ads – при стабилен и здравословен ACOS. KIPLAR наистина разбира нуждите ни.
Google
Само за 3 месеца – 1660% ROMI. С проактивния си подход, базиран на данни, те станаха наш стратегически партньор, а не просто агенция.
Max Hurits
Изпълнителен директор, EVAMATS
Постоянно търсят нови начини да подсилят рекламите ни, за да получаваме максимума от всеки вложен долар.
Cristian Scutariu
Ръководител на британския клон, DroiX
Удвоиха оборота и конверсията ни. Сега буквално познават бизнеса ни по-добре от нас.
KIPLAR в отговорите на AI
Попитайте ChatGPT, Claude или Perplexity за опита, експертизата и репутацията на KIPLAR и направете собствена преценка.
Хората в KIPLAR
Работите директно с екип, който познава бизнеса ви, неговите цели и приоритети. Имате достъп до актуалните резултати от кампаниите и ясна представа какво правим, защо и с какъв резултат.
Повече за нас
5.0
31 отзива
Фокус върху бизнес резултатите
Оценяваме ефективността на кампаниите според целите на бизнеса ви – качествени запитвания, нови клиенти, приходи и възвръщаемост на инвестицията.
Инициативност и партньорски подход
Следим развитието на кампаниите, предлагаме конкретни подобрения и обсъждаме следващите стъпки заедно с вас. Съчетаваме нашата маркетингова експертиза с вашето познаване на бизнеса, за да вземаме по-добри решения.
Ясни ангажименти и прозрачност
Съгласуваме предварително приоритетите и плана за работа. Знаете какво правим, как се представят кампаниите и какви са следващите стъпки.
Услуги, които допълват Viber, WhatsApp и SMS маркетинга
Комбинираме съобщенията с имейл маркетинг и реклама, за да продължим контакта, който клиентът вече е започнал в друг канал. Тези канали създават контекста и интереса, които правят всеки разговор по-уместен.
Добрите въпроси заслужават ясни отговори
Отговорите на въпросите, които клиентите най-често задават, преди да започнем съвместна работа.
Зависи от пазара, поведението на клиентите, наличните съгласия и целта на съобщението. Избираме канала според обхвата, спешността и вида на комуникацията. Затова не изпращаме всички съобщения през една и съща платформа.
Изискванията за съгласие зависят от канала, вида на съобщението и пазара. Изграждаме аудиториите и правилата за изпращане според съгласията, записани във вашите системи. Така промоционалните съобщения достигат само до клиентите, на които могат да бъдат изпращани.
Да, когато каналът и настройките на подателя позволяват двупосочна комуникация. Отговорите могат да стигат до вашия екип, до обща входяща кутия или до автоматизиран сценарий. Изборът зависи от това как трябва да се води разговорът.
Съгласуваме времето и честотата на изпращане между съобщенията и имейлите. Използваме данните за покупки, правила за изключване и приоритети на каналите, за да спираме излишните напомняния. Така един и същ клиент не получава едновременно съобщения от няколко автоматизации.
Да. Съобщенията са най-ефективни, когато реагират на същото поведение на клиентите като останалата комуникация в жизнения им цикъл. Свързваме наличните клиентски и CRM данни, за да включваме Viber, WhatsApp или SMS в поредицата, когато имат ясна роля.
Свързваме изпратените съобщения и реакцията на клиентите с търговското действие, върху което трябва да повлияят. Приходите, конверсиите и последващото поведение на клиентите ни помагат да решим кои съобщения да запазим, кои да променим и в кои да инвестираме повече.
Да, когато съобщенията отговарят на процеса на покупка. Напомнянията за срещи, комуникацията за събития, последващият контакт с потенциалните клиенти и служебните известия могат да подпомогнат по-дългия процес на избор в B2B. Каналът и моментът на изпращане трябва да съответстват на отношенията с клиента и на неговите очаквания.
